トピックス

お知らせ

ウェブアクセシビリティ方針

札幌市消費者センターホームページ(http://www.shohi.sl-plaza.jp/以下の全てのページ)は、 2022年度までにJIS X 8341-3:2016「高齢者・障害者等配慮設計指針-情報通信における機器,ソフトウェア及びサービス-第3 部:ウェブコンテンツ」の適合レベルAA に準拠するため、サイトのリニューアルも含めた改修を目指します。
ウェブアクセシビリティ上の問題で取得できない情報があった場合は、下記お問い合わせ先にご連絡ください。


札幌市市民文化局市民生活部消費生活課消費生活係
〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎13階
電話番号:011-211-2245 ファクス番号:011-218-5153

インターネット消費生活相談は、相談の受付後、回答までに5日程度(土日祝日除く)かかります。
クーリング・オフの相談など、お急ぎの方は、当センターへの電話または来所による相談をお勧めいたします。

消費者トラブル(悪質な手口や製品事故など)

注意情報

消費者庁ホームページバナー画像 『ご注意ください!』などから最新の情報をご覧いただけます。
(消費者庁ホームページへのリンク)
消費者庁リコール情報サイトバナー画像 製品リコールの情報はこちらで確認することができます。
(消費者庁リコール情報サイトへのリンク)
国民生活センターホームページバナー画像 『見守り情報』『注目テーマ』などから、最新の情報をご覧いただけます。
(国民生活センターのホームページへのリンク)
         

その他の製品事故・リコール情報等のリンク→

講座・イベント情報

講座・イベント・募集など(札幌市が実施するもの)

     

講座・イベント・募集など(関係機関・団体が実施するもの)

※現在実施中のものはありません

 

くらしのワンポイント みまもり通信

見守り通信

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PDFファイルが別ウィンドウで
開きます。

秋にクリーニングに出した夏物の上着を着ようとしたら、他人のものだった

「クリーニング店に申し出たが、『クリーニング受取後、半年以上たっているので賠償できない』と言われた」と相談がありました。 クリーニングトラブルを解決するために、全国クリーニング生活衛生同業組合連合会が作成した自主基準であるクリーニング事故賠償基準があり、標準的な考え方として広く利用されています。この基準では業者の賠償期限は消費者の受取日から6か月です。洗濯物を受け取ったら、すぐに確認しましょう。


トラブルの相談は早めに札幌市消費者センター(☎728-2121)又は消費者ホットライン(☎188)

みまもり通信は、消費者被害防止ネットワーク事業の関係者に毎月1回配信しているものです。

 

みまもり通信のメール定期配信をご希望の方は、こちらのPDFフォームに配信先アドレス等を入力のうえ、送信してください。

※ネットワーク事業関係者の方以外でも、どなたでもお申し込みいただけます。

※みまもり通信の定期配信は無料です。(PDFファイルで配信します。)

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これまでのみまもり通信を見る→

新着情報

          
平成30年(2018年)6月15日
平成30年5月の消費生活相談受付状況(速報)を掲載しました。
トップページの"くらしのワンポイント みまもり通信"を6月号に更新しました。
平成30年(2018年)6月12日
生活関連商品小売価格緊急調査(平成30年6月調査)を掲載しました。
平成30年(2018年)6月11日
石油製品小売価格調査結果(平成30年6月8日調査)を掲載しました。
平成30年(2018年)6月7日
消費生活セミナーのお知らせを掲載しました。
体験テスト講座を掲載しました。
トップページのお知らせに"「平成29年度消費生活相談受付状況(速報版)」を掲載しました"を掲載しました。
平成30年(2018年)5月28日
石油製品小売価格調査結果(平成30年5月25日調査)を掲載しました。
消費生活相談員資格試験のページを公開しました。
平成30年(2018年)5月22日
平成30年4月の消費生活相談受付状況(速報)を掲載しました。
平成30年(2018年)5月15日
トップページの"くらしのワンポイント みまもり通信"を5月号に更新しました。
平成30年(2018年)5月11日
生活関連商品小売価格緊急調査(平成30年5月調査)を掲載しました。
石油製品小売価格調査結果(平成30年5月10日調査)を掲載しました。
平成30年(2018年)5月8日
消費生活サポーター養成講座についての情報を掲載しました。
平成30年(2018年)4月26日
石油製品小売価格調査結果(平成30年4月25日調査)を掲載しました。
平成30年(2018年)4月20日
平成30年度講師派遣講座・体験テスト講座等の情報を更新しました。
平成30年(2018年)4月19日
平成30年3月の消費生活相談受付状況(速報)を掲載しました。
平成30年(2018年)4月16日
トップページの"くらしのワンポイント みまもり通信"を4月号に更新しました。
平成30年(2018年)4月12日
生活関連商品小売価格緊急調査(平成30年4月調査)を掲載しました。
平成30年(2018年)4月11日
石油製品小売価格調査結果(平成30年4月10日調査)を掲載しました。
平成30年(2018年)3月26日
石油製品小売価格調査結果(平成30年3月23日調査)を掲載しました。
平成30年(2018年)3月23日
平成29年度試買テスト結果についてを掲載しました。
平成30年(2018年)3月16日
トップページの注意情報に急増する架空請求ハガキに関する注意喚起についてを掲載しました。
平成30年2月の消費生活相談受付状況(速報)を掲載しました。
平成30年(2018年)3月15日
トップページの"くらしのワンポイント みまもり通信"を3月号に更新しました。
平成30年(2018年)3月12日
生活関連商品小売価格緊急調査(平成30年3月調査)を掲載しました。
石油製品小売価格調査結果(平成30年3月9日調査)を掲載しました。
平成30年(2018年)3月1日
トップページの注意情報に賃貸住宅に関する相談が毎年1千件超発生!特に退去時の原状回復をめぐる費用のトラブルに注意!を掲載しました。
平成30年(2018年)2月26日
石油製品小売価格調査結果(平成30年2月23日調査)を掲載しました。
平成30年(2018年)2月22日
平成30年1月の消費生活相談受付状況(速報)を掲載しました。
平成30年(2018年)2月15日
トップページの"くらしのワンポイント みまもり通信"を2月号に更新しました。
平成30年(2018年)2月13日
生活関連商品小売価格緊急調査(平成30年2月調査)を掲載しました。
石油製品小売価格調査結果(平成30年2月9日調査)を掲載しました。
平成30年(2018年)1月29日
トップページのお知らせに"「平成29年度上半期(4月~9月)消費生活相談について」"を掲載しました。
平成30年(2018年)1月26日
石油製品小売価格調査結果(平成30年1月25日調査)を掲載しました。
平成30年(2018年)1月22日
平成29年12月の消費生活相談受付状況(速報)を掲載しました。
平成30年(2018年)1月17日
消費者トラブル(悪質な手口や製品事故など)の情報を掲載しました。
講座・イベント・募集など(消費生活講座)の情報を掲載しました。
特別展示の情報を掲載しました。
平成30年(2018年)1月15日
生活関連商品小売価格緊急調査(平成30年1月調査)を掲載しました。
トップページの"くらしのワンポイント みまもり通信"を1月号に更新しました。
平成30年(2018年)1月10日
石油製品小売価格調査結果(平成30年1月10日調査)を掲載しました。

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プレスリリース

プレスリリース一覧
(平成24年度以降分)

札幌市公式ホームページ「消費生活」-プレスリリース情報

 
公表した不当請求事業者名から送られてきたハガキ等は、[ 不当請求業者名公表 ]のページでみることができます。

23年度以前のプレスリリースを見る→

■ 消費生活相談をするには

商品やサービス、価格など消費者保護の立場からご相談に応じています。

消費者生活相談の詳細を表示→
インターネットからの消費生活相談の受付

■ 土・日開設電話窓口

札幌市消費者センターでは、土曜日・日曜日・祝日の相談は実施していません。

土曜日・日曜日・祝日に利用できる電話相談窓口はこちらから

消費者センターのご案内

札幌市消費者センター外観

〒060-0808
札幌市北区北8条西3丁目
札幌エルプラザ2階
  • 札幌駅北口地下通路12番出口直結
  • JR札幌駅より徒歩2分
  • 地下鉄南北線さっぽろ駅より徒歩7分
  • 地下鉄東豊線さっぽろ駅より徒歩10分

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