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インターネット消費生活相談は、相談の受付後、回答までに5日程度(土日祝日除く)かかります。
クーリング・オフの相談など、お急ぎの方は、当センターへの電話または来所による相談をお勧めいたします。

消費者トラブル(悪質な手口や製品事故など)

注意情報

消費者庁ホームページバナー画像 『ご注意ください!』などから最新の情報をご覧いただけます。
(消費者庁ホームページへのリンク)
          
消費者庁リコール情報サイトバナー画像 製品リコールの情報はこちらで確認することができます。
(消費者庁リコール情報サイトへのリンク)
国民生活センターホームページバナー画像 『見守り情報』『注目テーマ』などから、最新の情報をご覧いただけます。
(国民生活センターのホームページへのリンク)

その他の製品事故・リコール情報等のリンク→

講座・イベント情報

講座・イベント・募集など(札幌市が実施するもの)


     

講座・イベント・募集など(関係機関・団体が実施するもの)

※現在実施中のものはありません

 

くらしのワンポイント みまもり通信

見守り通信

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洋服のリフォームを頼んだら展示会に誘われた。断りきれず契約したが解約希望。

「仕上がり品のお届け時に、突然『見るだけで良いから』と誘われ、初めて宝石の展示会に行った。数点購入し総額30万円となった。冷静になると支払いは困難。返品したい」との相談が入りました。

販売目的を告げずに勧誘することは、法律で禁止されています。「見るだけ」の言葉に惑わされず買う気がなければはっきりと断りましょう。。

トラブルの相談は早めに消費者ホットライン(188)へ。

みまもり通信は、消費者被害防止ネットワーク事業の関係者に毎月1回配信しているものです。

 

みまもり通信のメール定期配信をご希望の方は、こちらのPDFフォームに配信先アドレス等を入力のうえ、送信してください。

※ネットワーク事業関係者の方以外でも、どなたでもお申し込みいただけます。

※みまもり通信の定期配信は無料です。(PDFファイルで配信します。)

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新着情報


平成29年(2017年)3月22日
トップページのお知らせに"ウェブアクセシビリティ取組確認・評価表の公開について"を掲載しました。
平成29年(2017年)3月15日
トップページの"くらしのワンポイント みまもり通信"を3月号に更新しました。
平成29年(2017年)3月14日
生活関連商品小売価格緊急調査(平成29年3月調査)を掲載しました。
平成29年(2017年)3月13日
石油製品小売価格調査結果(平成29年3月10日調査)を掲載しました。
平成29年2月の消費生活相談受付状況(速報)を掲載しました。
平成29年(2017年)2月27日
石油製品小売価格調査結果(平成29年2月24日調査)を掲載しました。
平成29年(2017年)2月17日
消費生活サポーターのページを公開しました。
平成29年(2017年)2月16日
トップページの"くらしのワンポイント みまもり通信"を2月号に更新しました。
平成29年(2017年)2月13日
生活関連商品小売価格緊急調査(平成29年2月調査)を掲載しました。
石油製品小売価格調査結果(平成29年2月10日調査)を掲載しました。
平成29年(2017年)2月10日
平成29年1月の消費生活相談受付状況(速報)を掲載しました。
平成29年(2017年)1月31日
「平成28年度上半期(4月〜9月)消費生活相談について」を掲載しました。(札幌市公式ホームページ「消費生活」)
平成29年(2017年)1月26日
石油製品小売価格調査結果(平成29年1月25日調査)を掲載しました。
平成29年(2017年)1月19日
平成28年12月の消費生活相談受付状況(速報)を掲載しました。
平成28年(2017年)1月16日
トップページの"くらしのワンポイント みまもり通信"を1月号に更新しました。
平成29年(2017年)1月12日
生活関連商品小売価格緊急調査(平成29年1月調査)を掲載しました。
平成29年(2017年)1月11日
石油製品小売価格調査結果(平成29年1月10日調査)を掲載しました。
平成28年(2016年)12月26日
石油製品小売価格調査結果(平成28年12月22日調査)を掲載しました。
平成28年(2016年)12月20日
講座・イベント・募集など(関係機関・団体が実施するもの)を掲載しました。     
平成28年(2016年)12月16日
平成28年11月の消費生活相談受付状況(速報)を掲載しました。
平成28年(2016年)12月15日
平成28年度年末年始における生活関連商品の需給動向・価格見通しについて)を掲載しました。
トップページの"くらしのワンポイント みまもり通信"を12月号に更新しました。
平成28年度「子どもの事故防止のための出張講座〜おかあさん気をつけて!!〜」の情報を更新しました。
平成28年(2016年)12月13日
生活関連商品小売価格緊急調査(平成28年12月調査)を掲載しました。
平成28年(2016年)12月12日
石油製品小売価格調査結果(平成28年12月9日調査)を掲載しました。
平成28年(2016年)12月1日
特別展示のお知らせを掲載しました。
平成28年(2016年)11月28日
行政機関からの情報提供(事業者名の公表)に"「不当な取引行為を行っている事業者の公表について」"を掲載しました。
石油製品小売価格調査結果(平成28年11月25日調査)を掲載しました。
平成28年度「消費者キッズフェスタ」の開催案内を掲載しました。
平成28年度「子どもの事故防止のための出張講座〜おかあさん気をつけて!!〜」についてを掲載しました。
平成28年(2016年)11月16日
平成28年10月の消費生活相談受付状況(速報)を掲載しました。
平成28年(2016年)11月15日
トップページの"くらしのワンポイント みまもり通信"を11月号に更新しました。
平成28年(2016年)11月14日
生活関連商品小売価格緊急調査(平成28年11月調査)を掲載しました。
平成28年(2016年)11月11日
石油製品小売価格調査結果(平成28年11月10日調査)を掲載しました。
平成28年(2016年)11月1日
消費生活講座(体験テスト講座)のお知らせを掲載しました。

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プレスリリース

プレスリリース一覧
(平成24年度以降分)

札幌市公式ホームページ「消費生活」-プレスリリース情報

 
公表した不当請求事業者名から送られてきたハガキ等は、[ 不当請求業者名公表 ]のページでみることができます。

23年度以前のプレスリリースを見る→

■ 消費生活相談をするには

商品やサービス、価格など消費者保護の立場からご相談に応じています。

消費者生活相談の詳細を表示→
インターネットからの
消費生活相談の受付

■ 土・日開設電話窓口

札幌市消費者センターでは、土曜日・日曜日・祝日の相談は実施していません。

土曜日・日曜日・祝日に利用できる電話相談窓口はこちらから

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〒060-0808
札幌市北区北8条西3丁目
札幌エルプラザ2階
  • 札幌駅北口地下通路12番出口直結
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  • 地下鉄南北線さっぽろ駅より徒歩7分
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